Qualité / Environnement
ISO TS 16949 Version 2002
Durée
2 jours
Public visé / pré-requis
  • Direction Générale et Technique
  • Responsable Qualité et Responsable de service
  • Technicien Bureau Etudes / Méthode
  • Technicien Qualité et Maîtrise
Objectifs
Appréhender les modifications de la nouvelle norme pour les intégrer dans le système actuel de l’entreprise.
Contenu de la formation

Introduction

  • Les pourquoi de l’évolution
  • L’intégration des exigences ISO 9001(2000 et 2008)

Le management des processus ( suivant FD X 50-176)

  • L’approche processus
  • Les éléments d’un processus
  • Le pilotage et l’amélioration d’un processus

La nouvelle structure de la norme

  • Responsabilité de la Direction........P
  • Management des ressources.........P
  • Réalisation du produit...................D
  • Mesure et analyse........................C
  • Amélioration................................A

Analyse des exigences

  • La prise en compte des exigences du Client
  • La conception du produit
  • La conception des processus de fabrication
  • Les achats
  • La production
  • Le conditionnement et le stockage
  • La livraison
  • Après la vente

Le système de management à appliquer

  • La politique et les objectifs généraux
  • Le déploiement des objectifs généraux et les tableaux de bord
  • La mise en œuvre du système de management
  • Les audits et les vérifications
  • L’évaluation de l’efficacité et de l’efficience
  • L’amélioration continue

Le nouveau concept de l’audit

  • Du statique au dynamique
  • De la conformité à la performance
  • Le cycle PDCA au niveau de l’entreprise
  • Le cycle PDCA au niveau d’un service
  • Le cycle PDCA au niveau de l’entreprise
  • Le cycle PDCA au niveau d’un service
  • Le cycle PDCA au niveau d’une personne

Exercice d’application des principes de la norme sur un service maintenance

  • La mission et les objectifs
  • Les compétences, les moyens matériels et informationnels
  • Les indicateurs de performance
  • La réactivité

Synthèse de la formation

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