Qualité / Environnement
Audit de systeme de management Qualité
Durée
1 + 2 jours
Public visé / pré-requis
Toutes personnes impliquées dans la mise en place d’un système qualité - futurs auditeurs sans connaissance particulière de l’audit.
Objectifs

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

A l’issue de la formation et en situation professionnelle, le stagiaire devrait être capable de pratiquer l’audit du système qualité selon le référentiel ISO/CD2 19 011 : 2008 (ou référentiel en vigueur)

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre et appliquer les techniques communes d’audit
  • De connaître les terminologies et les principes
Contenu de la formation

GENERALITES

  • Historiques des normes et de leur modification
  • La norme ISO 9001 : version 2000
  • La simplification des référentiels
  • Différences et convergences entre les 2 référentiels

TERMINOLOGIES ET DEFINITIONS

NOTIONS ESSENTIELLES D'AUDIT

  • Le rôle des auditeurs et leur devoir : indépendance, déontologie, impartialité, preuves
  • Le choix des auditeurs
  • La qualification des auditeurs
  • Le management du programme d’audit

LA METHODOLOGIE D'AUDIT SELON LE REFERENTIEL ISO 19011 en 6 phases

  • Le déclenchement de l’audit
    - Définition des objectifs, du champs et des critères
    - Détermination de la faisabilité de l’audit
    - Mise en place de l’équipe d’audit
    - Premier contact avec l’audité
  • La revue initiale des documents
  • La préparation pour les activités d’audit sur le site
    - Planification des activités d’audit sur le site
    - Missions de l’équipe d’audit
    - Documents de travail
  • Les activités d’audit sur le site
    - La réunion d’ouverture
    - Le recueil et la vérification des informations
    - Le constat de l’audit
    - La communication avec le client de l’audit et l’audité
    - La préparation de la réunion de clôture
    - La réunion de clôture
  • Le compte-rendu de l’audit
    - La préparation du rapport d’audit
    - L’approbation et la diffusion du rapport
  • L’achèvement de l’audit

LES COMPETENCES SPECIFIQUES EN MATIERE DE MANAGEMENT DE LA QUALITE

  • La sensibilisation à la qualité
    - Objectif de la certification
    - Déroulement et mise en place d’une certification
  • Présentation et analyse des exigences de la norme ISO 9001 Version 2008

CONCLUSION

  • L’évaluation des auditeurs
  • Les règles comportementales des auditeurs et des audités
  • Les petits trucs

Remarque : le questionnaire d'audit et le rapport d'audit seront rédigés par les stagiaires en dehors de la formation.

Méthodologie et Moyens pédagogiques
Cours théorique Audit terrain (optionnel)
Informations complémentaires

Documentation remise

Support de cours Formalisme de questionnaire

Pré-inscription
Demande d'information
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